概要説明
WordPress のサイトが表示されない・エラーが出る・改ざんされたときの復旧。まず診断（10,000円～）で原因を調べ、直す作業はお見積り。パスワードはお預かりせず、バックアップのファイルの写しで調べるので本番に影響しません。急ぎの対応もご相談ください。
こんなときにご相談ください
- サイトが真っ白・「重大なエラー」が出る
- PHP や WordPress を更新したら崩れた・動かない
- 知らないページや広告が出る（改ざんの疑い）
- 管理画面にログインできない
- プラグインの更新で画面がおかしくなった
- サーバーから「古い PHP の終了」の知らせが来た
直す前に、まず診断で原因と直し方をはっきりさせます。サイトの写し（作業環境）で調べるので、本番のサイトには影響しません。直す作業は、診断の結果を見てからお見積りします。
料金（まず診断から）
外からの診断
10,000円
納期 3 日
- 公開ページからエラー・改ざんの兆しを調べる
- WordPress・プラグイン・PHP の版を確かめる
- 報告書（問題・直し方・目安の時間）
写しで診断
30,000円
納期 7 日
- 外からの診断の内容
- ファイルとデータベースの写しを作業環境に入れて、原因を特定
- 改ざんの跡をファイル・データベースまで調べる
写しで更新して検証
50,000円
納期 10 日
- 写しで診断の内容
- 写しで WordPress・プラグイン・PHP を最新にして動くか確かめる
- 直す手順をまとめてお渡し
直す作業・オプション
- 直す作業：診断の結果を見てお見積りします（診断だけで終えても大丈夫です）
- 急ぎ（当日〜翌日に対応）：+20,000〜30,000円
- 大きなサイト（画像を除くファイル 5GB・データベース 1GB 超）：+10,000円
- 画像も含めた診断（使っていない画像・縮小画像の整理の案）：+10,000円
ご依頼の流れ
- ご相談サイトの URL と、困っていることを教えてください。
- バックアップのファイルを送っていただくサーバーの管理画面から取れるバックアップ（ファイルとデータベース）を送っていただきます。パスワードはお預かりしません。
- 診断・報告書写しで原因を調べ、問題・直し方・目安の時間を報告書にまとめます。
- 直す作業（ご希望の場合）報告書をもとにお見積りし、写しで直して確かめてから本番に反映します。
- 確かめ・再発を防ぐ提案直ったことを一緒に確かめ、同じことが起きないための設定をご提案します。
よくある質問
- 診断中にサイトが止まったりしませんか？
- 写しの環境で調べるので、本番には影響ありません。外からの診断も、ページを見るだけです。
- パスワードを渡す必要はありますか？
- いいえ。サーバーの管理画面から取れるバックアップのファイルを送っていただくだけです。
- バックアップがない・サイトが開けない状態でも大丈夫ですか？
- サーバーのファイルとデータベースが残っていれば、そこから写しを作れます。取り方が分からないときは、お使いのサーバーに合わせてご案内します。
- 打ち合わせはありますか？
- ありません。やりとりは文書（ランサーズのメッセージ・お問い合わせのメール）で行います。
ランサーズのパッケージと同じ内容・同じ料金です。
